ألكسندرا فيسين هي المديرة العامة لفندق “أمان لو ميليزين ” الرائع الذي خصصنا له مقالاً.
أنت تعمل في فندق “أمان لو مليزين” منذ 26 عاماً، لذا فأنت شاهد مميز على تطور الزبائن… هل يمكنك أن تخبرنا كيف تغير الطلب؟
نعم بالفعل، لقد وصلت إلى لو ميليزين بعد عام من افتتاحه في عام 1993. كنت في البداية موظف استقبال، ثم مساعد مدير، والآن المدير العام منذ عام 2018. أنت على حق، لقد تغير الزبائن بشكل كبير: لقد انتقلنا من الطلب على المتزلجين ذوي الخبرة بنسبة 100% إلى زبائن يبحثون عن التزلج والرفاهية في آن واحد. في هذه الأيام، من الشائع جداً أن يكون لدينا هذه الأيام زوجان لا يتزلج أحدهما على سبيل المثال ويضعان مركزنا الصحي ضمن أولوياتهما. ولدينا أيضاً عائلات مع مراهقين لا يمارسون التزلج بالضرورة… في الواقع، لقد طورنا عرضاً خاصاً يسمى تذكرة التزلج الخاصة، حيث نقدم إما تذكرة التزلج في الوديان الثلاثة أو باقة سبا مع درس يوغا وعلاجين في اليوم، وذلك لعدد الليالي التي تحجزها.
لقد زاد الطلب على علاجات اليوغا واللياقة البدنية لدرجة أننا اضطررنا إلى بناء طابقين سفليين إضافيين مخصصين في عام 2017، ولدينا الآن 800 متر مربع من المساحات المخصصة لليوغا والعلاج الصحي وغرفة كبيرة للياقة البدنية. لقد استجبنا لتطور واضح جداً في طلب العملاء.
ما هو حجم فريقك الصحي؟
لدينا 7 معالجين يعملون بشكل دائم في فندق أمان لو مليزين خلال موسم الشتاء (ملاحظة المحرر: الفندق مغلق في الصيف). يتخصص الفريق في التدليك والتدليك التايلاندي والعلاجات التجميلية، ولدينا أيضاً معلمة اليوغا ومساعدتها في تمارين الإطالة.
تحظى دروس اليوغا أيضاً بشعبية كبيرة. يتم تقديمها كل صباح بين الساعة 9 صباحاً و9:30 صباحاً للإحماء قبل ارتداء الزلاجات. تتوفر أيضاً دروس خاصة.
عند الطلب، يمكننا أيضاً إحضار مدرب رياضي عند الطلب. إنه فريق صحي قوي للغاية بالنسبة لفندق يضم 31 غرفة فقط.
ما هي العلاجات الأكثر شيوعًا؟
والأهم من ذلك كله، التدليك… أكثر العلاجات شعبية هي علاجات “التأريض”، وهي علاجات تدليك شامل تدوم ما بين 50 و80 دقيقة. تدليك التأريض هو تدليك لكامل الجسم يحترم تقاليد الشفاء التبتية القديمة لتحفيز العضلات، بينما يعمل التدليك الأكثر دقة على تنشيط نظام خطوط الطول. يشتمل هذا العلاج على الحجامة على طول خطوط الطول والعلاج بالابر والعجن وتقنيات الأنسجة العميقة. إنه حقاً علاج مميز للغاية نفخر به.
لدينا 5 غرف علاج، وغالباً ما تكون ممتلئة. ومرة أخرى، هذا يثبت الطلب عندما تضع في اعتبارك أن لدينا 31 غرفة فقط. يفتح السبا أبوابه يومياً من الساعة 9 صباحاً حتى 9 مساءً. وتجدر الإشارة إلى أن المنتجع الصحي مفتوح للنزلاء من خارج الفندق، ولكن فقط للعلاجات. يبقى حمام السباحة ومرافق السبا واللياقة البدنية الأخرى مخصصة للاستخدام الحصري لنزلاء الفندق، حيث أننا نريد الحفاظ على السرية والشعور بأنك في منزلك.
هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن رؤية أمان لمستقبل العافية؟
يتمثل هدف أمان في الحفاظ على نهج شخصي راقٍ للغاية، مع دمج أحدث التقنيات. نريد أن نبقى في الطليعة. لهذا السبب أطلقنا مجموعة مستحضرات التجميل الخاصة بنا، أمان للعناية بالبشرة، منذ عامين. وهي منتجات عضوية ذات جودة ممتازة.
***
اقرأ مقالنا الكامل عن أمان لو مليزين.
