فاز منتجعان رائعان من منتجعي تشابل الرائعين (يوكاتان وماروما) بحوالي ثلاثين جائزة دولية في غضون سنوات قليلة من وجودهما، وقد رسّخا مكانتيهما بسرعة كعلامة تجارية رائدة في المكسيك في مجال الاستجمام الفاخر. مع وعد “إعادة تعريف العافية”، يتميز هذان المنتجعان بنهجهما المبتكر في مجال الرفاهية. أجرينا مقابلة مع المدير العام روكو بوفا، الذي عمل سابقاً في فندق أمان وفور سيزونز، وهو الآن يقود فندق تشابل يوكاتان بكل حيوية.
ماذا تقصد بالعافية؟
وقبل كل شيء، يتعلق الأمر بالسعادة والشعور بتحقيق الذات، سواء على المستوى الشخصي أو المهني. نحن نعيش في عالم مرهق للغاية، مع وجود الكثير من المعلومات التي تنهال علينا من جميع الجهات. العافية هي كل ما يساعدنا على منحنا القوة وإعادة تركيزنا.
ما الذي يأتي من أجله عملاء تشابل ريزورتس؟
وقبل كل شيء، يتطلعون إلى إعادة التواصل مع أنفسهم ومع الطبيعة. يقع تشابل يوكاتان في وسط الغابة مباشرة، وهذا منقذ للسكان الذين أصبحوا أكثر تحضراً. كل شيء في تصميمنا يشجع على إعادة التواصل مع الطبيعة. على سبيل المثال، لدينا نوافذ ضخمة في كل مكان، وقد تم الحفاظ على العقار بأكمله طبيعياً للغاية، دون الحاجة إلى مهندسي المناظر الطبيعية… أستطيع أن أرى التحول الذي يحدث في عملائنا بين لحظة وصولهم ولحظة مغادرتهم. فهم يكونون أكثر سعادة في النهاية، لأنهم تعلموا الاستمتاع باللحظة.
غالبية ضيوفنا لا يأتون إلى المنتجع من أجل الاستجمام أو لإنقاص الوزن، بل يأتون غالباً للاحتفال بمناسبة خاصة. هؤلاء هم أشخاص اعتادوا على الرفاهية، وعندما يأتون إلى هنا يكتشفون الجانب الصحي للمنتجع، ويحبونه! يحظى المنتجع الصحي لدينا بشعبية كبيرة، ولم يعد لدى ضيوفنا أي مشكلة في دفع 200 دولار أمريكي مقابل التدليك.
ما هو مفهوم منتجعات تشابل؟
لدينا رؤية غير تقليدية للعافية. مفهومنا هو إدراك أن المتعة والرفاهية يجب أن يكونا مرتبطين ارتباطاً وثيقاً. هنا، يمكنك تناول الطعام بشكل جيد للغاية، حتى أنك تستطيع أن تأكل بشكل جيد للغاية، حتى أنك تستطيع تناول كأس من التكيلا الممتازة، بينما تشارك في برنامج العافية. نحن على النقيض من فنادق التخلص من السموم التي تشبه العيادات. متعة الحياة هي العافية أيضاً! من خلال الجمع بمهارة بين التصميم والتجارب الحسية والمساحة والتقاليد الطبية لثقافة الأزتك المحلية القوية للغاية، يمكننا أن نقود عملاءنا نحو الرفاهية.
كيف تبدو الإقامة المعتادة للعملاء في تشابل؟
يمكنني القول أن متوسط الإقامة هو 10 أيام. لدينا أيضاً بعض الخلوات التي تستغرق 3 أو 4 أيام، ولكننا نعمل بشكل أساسي على أساس انتقائي. لدينا عملاء حصريون للغاية، معتادون على الإقامة في أفضل القصور في العالم، ويمكنني أن أخبرك أنهم يحبون أن يمضي الوقت في شابل.
ما هي خطط منتجعات تشابل؟
لدينا العديد من المشاريع، في المكسيك فقط، لأننا نريد التركيز على هذا البلد… سنفتتح منتجعاً جديداً في لاباز، في باها كاليفورنيا (في المكسيك أيضاً)، في عام 2020 أو 2021. ولا يزال الهدف هو تقديم أفضل ما يمكن تقديمه في مجال الاستجمام.
اقرأ مقالنا عن منتجعات تشابل لمعرفة المزيد عن هذه المنتجعات الاستثنائية!
