Alexandra Vesin ist die Geschäftsführerin des Supermarktes Aman Le Mélézin, über den wir bereits berichtet haben .
Sie arbeiten seit 26 Jahren im Aman Le Mélézin und sind daher ein privilegierter Zeuge der Entwicklung der Kunden… Wie hat sich die Nachfrage entwickelt?
Ja, ich kam ein Jahr nach der Eröffnung 1993 zum Mélézin. Ich war zunächst Rezeptionistin, dann stellvertretende Direktorin und nun seit 2018 Generaldirektorin. Sie haben Recht, die Kundschaft hat sich deutlich verändert: von 100 % erfahrenen Skifahrern zu einer Kundschaft, die nicht nur Skifahren, sondern auch Wellness sucht. Heutzutage ist es sehr üblich, dass ein Paar, bei dem eine Person nicht Ski fährt, unser Wellnesscenter zur Priorität macht. Wir haben auch Familien, z.B. mit Teenagern, die nicht unbedingt Ski fahren… Wir haben übrigens ein passendes Angebot entwickelt, das Ski Privilège Pass heißt, wo wir entweder den Skipass für das Skigebiet Trois Vallées oder ein Spa-Paket mit einem Yogakurs und zwei Behandlungen pro Tag ab einigen gebuchten Übernachtungen anbieten.
Die Nachfrage nach Yoga- und Wellnessbehandlungen ist so groß, dass wir 2017 zwei zusätzliche dedizierte Untergeschosse bauen mussten und nun über 800 m² Wellnessbereich und einen großen Fitnessraum verfügen. Wir haben auf eine klare Entwicklung der Kundennachfrage reagiert.
Wie groß ist Ihr Wellness-Team?
Wir haben 7 Therapeuten, die während der Wintersaison ständig für Aman Le Mélézin arbeiten (Anm. d. Ü.: das Hotel ist im Sommer geschlossen). Das Team ist spezialisiert auf Massagen, Thai-Massagen, Schönheitspflege und wir haben auch unseren Yogalehrer und seine Assistentin für Stretching.
Yogakurse sind sehr beliebt. Sie werden jeden Morgen zwischen 9.00 und 9.30 Uhr angeboten, um sich vor dem Anschnallen der Skier aufzuwärmen. Es gibt auch die Möglichkeit, Privatunterricht zu nehmen.
Auf Wunsch können wir Ihnen auch einen Sporttrainer zur Verfügung stellen. Es ist ein sehr starkes Wellness-Team für ein Hotel mit nur 31 Zimmern.
Was sind die beliebtesten Behandlungen?
Es bleibt vor allem die Massage… Die beliebtesten sind die „Grounding“-Behandlung, ganzheitliche Massagen von 50 bis 80 Minuten Dauer. Die Grounding-Massage ist eine Ganzkörpermassage, die die alten tibetischen Heiltraditionen ehrt, um die Muskeln zu stimulieren, während eine subtilere Massage das Meridiansystem dynamisiert. Diese Behandlung umfasst Schröpfen entlang der Meridiane, Akupressur, Kneten und Tiefengewebetechniken. Dies ist wirklich eine sehr spezielle Pflege, auf die wir stolz sind.
Wir haben 5 Behandlungsräume, die oft voll sind. Auch dies ist ein Beweis für die Nachfrage, wenn man bedenkt, dass wir nur 31 Zimmer haben. Das Spa ist täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. Das Spa steht auch Gästen außerhalb des Hotels offen, allerdings nur für Behandlungen. Der Pool und die anderen Spa- und Fitnesseinrichtungen sind ausschließlich für die Hotelgäste bestimmt, da wir die Privatsphäre und das Gefühl, sich wie zu Hause zu fühlen, bewahren möchten.
Können Sie uns ein paar Worte darüber sagen, wie Aman die Zukunft in Bezug auf Wellness sieht?
Aman möchte immer einen sehr raffinierten und persönlichen Stil beibehalten, indem er die neuesten Techniken einsetzt. Wir möchten an vorderster Front bleiben. Das ist auch der Grund, warum wir vor zwei Jahren unsere eigene Kosmetiklinie, Aman Skincare, auf den Markt gebracht haben. Es handelt sich um Bio-Produkte von ausgezeichneter Qualität.
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